מדיניות הפרטיות

VAYRA ("אנחנו", "החנות") מפעילה את האתר vayra וכל השירותים הנלווים לו, במטרה לספק לך חוויית קנייה איכותית ומהימנה. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנחנו אוספות, כיצד אנחנו משתמשות בו, ואילו זכויות עומדות לרשותך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות מכוחו.

המידע שאנחנו אוספות

פרטים אישיים: שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון - הנמסרים על ידך בעת ביצוע הזמנה, יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר.
פרטי תשלום: אמצעי התשלום שלך מעובד ומאובטח באמצעות ספק סליקה חיצוני (PayPlus) המחובר לחנות - VAYRA אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים במערכותיה.
מידע על ההזמנה: היסטוריית רכישות, מוצרים שנצפו או נוספו לעגלה, פרטי משלוח.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, ומידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין של האתר וניתוח שימוש.

כיצד אנחנו משתמשות במידע

לעיבוד וניהול הזמנות, כולל תיאום המשלוח מול ספק ההפצה שלנו.
למתן שירות ומענה לפניות לקוחות.
לשליחת עדכונים לגבי ההזמנה שלך (אישור הזמנה, מעקב משלוח).
לשליחת דיוור שיווקי - רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, ותוכלי להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבתחתית כל הודעה.
לשיפור האתר, המוצרים והשירות שאנו מספקות.
לעמידה בדרישות חוק ורגולציה.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרות את המידע האישי שלך. אנו עשויות לשתף מידע עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו בלבד, ובהיקף הנדרש לצורך מתן השירות:

Shopify - פלטפורמת המסחר האלקטרוני המארחת את החנות.
PayPlus - ספק שירותי הסליקה שלנו, המעבד את פרטי התשלום שלך באופן מאובטח בעת ביצוע הזמנה.
ספקי הפצה ומשלוחים - לצורך אספקת ההזמנה אל ביתך.
Judge.me - מערכת ניהול חוות דעת לקוחות, לצורך איסוף והצגת ביקורות על מוצרים.
רשויות אכיפת חוק - ככל שנדרש על פי דין.

אבטחת מידע

אנו נוקטות באמצעי אבטחה סבירים המקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע שלך, לרבות הצפנת התקשורת באתר (SSL) ואחסון המידע בשרתי Shopify המאובטחים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול עגלת הקניות, זכירת העדפות שפה, וניתוח שימוש באתר. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול להשפיע על תפקוד תקין של האתר.